SEJA A SOLUÇÃO E NÃO O PROBLEMA

Há uns tempos, estava eu a aquecer uma pizza, quando o prato do microondas se partiu.

Dirigi-me à loja e contei o sucedido, ao que a funcionária me responde:

– Ah, isso aconteceu porque o microondas aquece muito!

Okeeey…então agora além de um prato partido, tenho um microondas que aquece demais…😕

Pense bem antes de dar uma resposta a um cliente, se ele se dirige a si é porque precisa resolver um problema e não para tornar o seu dia num inferno. Apresente soluções e alternativas claras e objetivas, não mais problemas!

Até à próxima dica! 😜

—– Post originamente publicado no Linkedin. —–

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