ATENTE À POSTURA CORPORAL
Há uns dias fui a um estabelecimento comercial e fui atendida por uma pessoa feliz.
Sei disso porque, além de ter sido atendida com profissionalismo, a menina acolheu-me com um sorriso, uma postura aberta, recetiva e segura.
Todo o seu corpo falou comigo e me disse que eu era bem-vinda àquele local. Fui contagiada pela positividade e senti-me muito bem.
Quero voltar! 🥰
Lembre-se: quando comunica com o seu cliente, tudo em si transmite uma mensagem; a voz, a expressão facial, a postura corporal, o sorriso, a indumentária, são ferramentas que o podem ajudar a fazer um bom atendimento. Elas também podem ser usadas negativamente. Seja estratega e use-as a seu favor, de forma consciente e direcionada, seja presencialmente, ao telefone ou digitalmente!
Até à próxima dica. 😜