ATENTE À POSTURA CORPORAL

Há uns dias fui a um estabelecimento comercial e fui atendida por uma pessoa feliz.

Sei disso porque, além de ter sido atendida com profissionalismo, a menina acolheu-me com um sorriso, uma postura aberta, recetiva e segura.

Todo o seu corpo falou comigo e me disse que eu era bem-vinda àquele local. Fui contagiada pela positividade e senti-me muito bem.

Quero voltar! 🥰

Lembre-se: quando comunica com o seu cliente, tudo em si transmite uma mensagem; a voz, a expressão facial, a postura corporal, o sorriso, a indumentária, são ferramentas que o podem ajudar a fazer um bom atendimento. Elas também podem ser usadas negativamente. Seja estratega e use-as a seu favor, de forma consciente e direcionada, seja presencialmente, ao telefone ou digitalmente!

Até à próxima dica. 😜

Partilhar é cuidar!

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