Em hotelaria, há um serviço que consiste na preparação do quarto para a dormida do cliente?

De um modo geral, todos os hotéis oferecem a limpeza e a arrumação diária do quarto, mas existem alguns, normalmente os de categorias mais elevadas, que oferecem também o turndown service.

A forma como este serviço é realizado pode variar de estabelecimento para estabelecimento, mas pode incluir todos ou só alguns destes elementos:

  • A abertura da cama;
  • São deixados chocolates ou rebuçados na dobra do lençol;
  • As cortinas são fechadas;
  • É colocada uma garrafa de água na mesa-de-cabeceira;
  • As pantufas/ os chinelos são deixados ao lado da cama;
  • Se algo estiver sujo ou desarrumado, será limpo e arrumado novamente.

Este serviço será sempre realizado na ausência do hóspede, normalmente quando este vai jantar. O turndown service é cada vez mais apreciado pelos hóspedes e é até considerado um elemento diferenciador.

—–Post originalmente publicado no Linkedin. —–

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